CDI · Publié il y a 1 jour

CMS FACTORY · Casablanca, Maroc · Présentiel

Conditions du poste

Description du poste

Proyecto: Aislamiento térmico de viviendas – Programa subvencionado (1 €)

En el marco de nuestro crecimiento, CMS FACTORY selecciona Agentes de Call Center especializados en concertación de citas, con dominio perfecto del español, para un proyecto estable dirigido al mercado español.

Buscamos perfiles dinámicos, comunicativos y orientados a resultados, para la concertación de visitas técnicas en viviendas unifamiliares.

FUNCIONES PRINCIPALES

Como Agente de Concertación de Citas, tus misiones serán:

Realizar llamadas salientes a clientes del mercado español.

Informar de forma clara y profesional sobre un programa de aislamiento térmico subvencionado (1 €).

Verificar los criterios de elegibilidad de la vivienda (casa unifamiliar, ático no habitable, acceso, etc.).

Concertar citas para visitas técnicas gratuitas (objetivo principal).

Gestionar objeciones con argumentarios simples y eficaces.

Registrar y actualizar la información en el CRM.

Garantizar una experiencia positiva para el cliente, respetando los procedimientos y la normativa vigente.

Cumplir los objetivos de calidad y concertación establecidos.

No es venta directa, el objetivo es concertar la cita

Profil recherché

Excelente dicción y facilidad para la comunicación telefónica.
Perfil comercial, orientado a resultados.
Capacidad de escucha y gestión de objeciones.
Persona dinámica, organizada y con espíritu de equipo

À propos de CMS FACTORY

Centre d'appels basé à Casablanca. 3 autres offres d'emploi actives.