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Énergie renouvelable
05 Apr 2026 · 1 min
Leads solaire 2025 : comment les call centers s'adaptent à la nouvelle réglementation
La réglementation sur le démarchage téléphonique évolue, impactant directement les campagnes de génération de leads dans le secteur solaire. Comment les acteurs s'adaptent.
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Énergie renouvelable
05 Apr 2026 · 1 min
Pompe à chaleur : les leads PAC explosent, les call centers en profitent
Portées par MaPrimeRénov' et la flambée des prix de l'énergie, les demandes de leads pompe à chaleur ont bondi de 60 % en 2024. Le secteur offre de belles opportunités aux call centers.
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